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    网店客服
    网店客服 发布时间:2020-10-27 18:02:06 已有198人查看
    4000-6000元/月
    全勤奖 有提成

    工作性质 全职
    工作区域 织里镇
    工作年限 不限
    已投简历 4人
    职位类别 淘宝职位 - 淘宝客服
    招聘人数 1人
    学历要求 不限
    浏览次数 198人次
    职位描述

    1、产品信息,要很熟悉,了解鞋子的款式,尺码,颜色,质量,注意事项,是否有货,在买家跟你聊天后,能迅速了解买家的心理,分析出买家所需求的;
    2、帮助顾客一些小问题,不能试穿,顾客不知道要穿多大码的,要根据他的情况给推荐;
    3、网上交易流程要熟悉,操作速度快。安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等;
    4、 处理一些售后,比如货发了很久没有到,鞋码和理想的尺寸不符,颜色不符等;
    5、如何修改中差评,比如买家给了差评之后,引导买家修改,以及修改中差评的步骤。
    3500+300餐补+200满勤+提成。

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